التفاؤل والتفاعل

إذا كان رضا المرضى وخدمتهم هو الشعار الذي سيعمل عليه وزير الصحة الجديد الدكتور عبدالله الربيعة كما أعلن، فإنه أمر يدعو للتفاؤل، وأيضاً يدعو للتفاعل من جهاز الوزارة الضخم.
إدارة جهاز بهذا الحجم والانتشار ليست بالأمر السهل، ولا يمكن النجاح فيها بالصورة التي يلمسها المواطن والمقيم إلا إذا تجاوب أفراد هذا الجهاز لجعل هذا الشعار واقعاً في أروقة المستشفيات والمراكز الصحية.
وللأمانة فقد عبّر الزميل العزيز خالد السليمان عمّا في نفسي، عندما كتب يشكر وزير الصحة السابق الدكتور حمد المانع على تعامله معنا نحن الكتاب. أسوق تجربتي وهي لا تختلف كثيراً عن تجربة الزميل خالد، خلال سنوات تولي الدكتور حمد المانع مهام «الصحة» كتبت ولم أدّخر حرفاً مع غيري عن أحوال الناس مع الوزارة وخدماتها، ولم أجد منه سوى التفهّم لما يطرح… لمست هذا من ردود الفعل التي تصلني، وفي المرات القليلة التي التقيته كان رجلاً في غاية التهذيب والرقي. وللأمانة أيضاً فإن الحركة التي دبت في وزارة الصحة خلال السنوات الست الماضية كانت لافتة، خصوصاً إذا ما قارناها بالفترات السابقة لها في تلك الوزارة، لكن الحاجات المتزايدة وتأخر تنفيذ المشاريع مع جمود لعقود سابقة في إنشاء الجديد منها، هي الصورة التي غلبت على «الصحة».
ولن أنسى هنا الأسلوب الراقي والمهني الذي تعامل به الدكتور خالد مرغلاني مع ما أكتب. كان ولا يزال مدير العلاقات والمتحدث باسم الوزارة متفهماً لما يطرح، حيث مثّل حلقة وصل ناجحة تستوعب دور الكاتب، مع حرص على الشرح والدفاع عن الجهة التي يعمل بها. لم يخلط الشخصي بالعام، لأن القناعة أن لا قضية شخصية هي الدافع للطرح، والكاتب – من تجربتي – يعاني من شخصنة القضايا… فيقال “بينك وبينهم شيء!”.
الخدمات الصحية حاجة لا تسمح الأمراض والحوادث بالهدنة في نقد وإبراز النقص فيها، لأن الأصل هو الجهاز لا الشخص أو الأشخاص الذين يديرونه، وأمنياتي للدكتور عبدالله الربيعة العون من المولى عز وجل ليصل إلى رضا المرضى، وأتمنى أن يبني على الإيجابيات التي تمت، حتى لو لم تظهر ثمارها للناس، لأن الحاجة الماسة التي يعاني منها المواطن والمقيم لا تحتمل التجارب الجديدة، ولعله، وهو الجراح، يعيد الطبيب للعيادة، هناك حاجة إلى جراحة لفصل التصاق الأطباء بالإدارة، لست أعرف عدد الأطباء في وزارة الصحة العاملين في وظائف إدارية لكنه كبير، ربما لو تم تفريغهم لما تعلموه أصلاً، يسد جزءاً من فجوة الحاجة للأطباء.
من حق الأطباء أن يطمحوا إلى الترقي والمناصب مثل غيرهم، إنما يجب ألا تكون هذه هي القاعدة، يمكن أن يكون الإنسان كبيراً ومهماً في تخصصه، ومثلما أن الطب تخصص فإن الإدارة كذلك… وعند النجاح مثلما هو عند نقيضه: فتش عن الادارة.