الحقيقة أن شيئاً من الخوف داخل نفسي عندما قرأت خبراً في صحيفة «الرياض» بدأ بالتهديد. قالت الصحيفة: «هددت الخطوط السعودية على لسان مديرها المهندس خالد الملحم بفرض غرامات مالية فورية على المسافرين المتخلفين عن السفر لعدم إبلاغهم الخطوط بعدولهم عن السفر… الخ».
مع أنني لست ممن يتخلف عن المواعيد، الحمد لله انه ليس فيها سجن، لغة الخبر تعطي للقارئ «مواري» أي شيء من ذلك.
ولست اعلم كيف ستطبق غرامة مالية «فورية» على من تخلف عن السفر.
من تخلف يعني انه غير موجود، بما ينتفي معه «الفوري”، فكّرت قليلاً وتذكرت خبرة بنكية لدى المهندس خالد، «ظنكم» أنهم سيدخلون إلى الحساب البنكي للمسافر… «ويغمطون» الغرامة؟ بالطبع هذا أمر مستبعد.
إذا أردت من الآخرين، حتى من تخدمهم، أن يفعلوا شيئاً أو يلتزموا به فلا بد من أن تكون قدوة لهم في ذلك، ويعلم المهندس خالد أن الخطوط لا تلتزم بمواعيدها، فمن يغرمها يا ترى لمصلحة مسافرين «لطعوا» لساعات طوال وتعطلت مصالحهم، «متسدحين» بصالة السفر؟ أو قيل لهم، إذا… أقول إذا… جاء من يهتم بإبلاغهم، عن إلغاء الرحلة. في هذه اللحظة تذكرت مسافراً، اتصل بي قبل فترة بعد «لطع» ساعات لتأخر الطائرة عن الإقلاع يشكو حال عشرات المسافرين، ثم قرب الهاتف الجوال لما يجري حوله ليسمعني صوت امرأة مسنة من «الملطوعين» لساعات طوال بالصالة، وهي ترفع صوتها «تنتخي» «وين الرجال ما فيكم رجال يشوف حالنا مع الطيارة؟».
حسناً… كم نسبة المتخلفين عن السفر مقارنة بالملتزمين بالمواعيد؟ ولماذا لا يحترم وقت وحقوق من التزم؟
لدي يقين بأن من يلتزم بالمواعيد أكثر بكثير ممن يتخلف، الأخير في الغالب لديه واسطة، وربما «واعد عشرة جمالين»… وربما أصل سلوكه متوارٍ داخل الخطوط، والالتزام واجب على كل الأطراف أولها الخطوط، وما سبق ليس فيه ذرة تبرير لمن لا يحترم المواعيد، لكن الجهاز الضخم الكبير الذي يديره الآلاف من البشر، ولديه موازنة أضخم، هو القدوة في الالتزام، والخصم من قيمة التذكرة لمن يتخلف… متاح.
واعترف بأنني أحب الخطوط السعودية، لكنه حبّ من طرف واحد أصابه الصدأ لأسباب عدة، منها انقراض المقاعد، وعدم الالتزام بالمواعيد، وصدأ آخر سببه الصيانة وكثرة أحداث وقعت، وطائرات منها ما هو مستأجر لا تليق بخطوط تحمل اسم «السعودية”، وعندما أرى إعلاناتها في بعض القنوات، حصاناً يسابق الريح على الرمال وشبح طائرة يتجاوزه أفكّر بالحصان، وبشراء «كمام واقٍ”، لأن موجة الغبار تتسيّد الأجواء هذه الأيام.
-
-
* الموقع يحدث بإستمرار مع نشر المقالات في صحيفة الإقتصادية .
-
أحدث التعلقيات
-
أحدث المقالات
الأرشيف
كتب
- هذا الموقع بدعم وإدارة من شبكة أبونواف
روابط
ألأخ عبد العزيز السويد المحترم
بارك الله فيك والله إنك تشفي الغليل بمفالاتك الرائعه التي تنبض وطنيه وإخلاص ، أخي كان بودن عند مقالك عن الخطوط السعوديه هذا البوم وفي معرض استشهادك عن خدمات السعوديه أن استشهدت بطائرات أكياس الرمل (البرازيليه )أو ان تفرد لها مقالا مستفلا . بارك الله لك وفيك دوما .
لا تنسى طائرات الرمل يا أبوسعود
مساء الخير اخوي عبدالعزيز
وانا أقرا مقالتك تذكرت مقالة اليوم منشورة في جريدة الرياض أظن انها للاحيدب مضمونها ان المسئولية بالدولة المفروض يخدمون المواطنين ويسهلون عليهم الامور والاجراءات ولكن لان المسئولية كسولين وهمم الاول المحافظة على الكرسي فأنهم يحلون جميع المشكلات بالعودة على المواطن وضرب كذا مثال ومنها المرور وانعدام المواقف في بعض الاماكن بدال مايقترح توفير مواقف كافية لفك الاختناقات يقوم بفرض الغرامات على من يقف . وزيهم الخطوط السعودية بتهديدها الذي سينفذ بحق من لا يلغي حجزة مع ان فية حل سهل قاله الاحيدب لية ما يكون هناك جهاز الي او موظفين للاتصال لتاكيد الحجز وأصلا هي الناس لقية حجوزات عشان تلغيها الله وكيلك ما تلقي مقعد الا بحب الخشوم في كل اتجاة وبكل وقت ماعاد بة زي اول موسم ومدري ايش بعدين الخطوط من زين خدمتها خصوصا بعد انسحابها من بعض الرحلات والطيارات اللى كل يوم عطلانه
انا حصلت لي مرة جلسنا بمطار الملك خالد من 2 الظهر الى 12 بالليل لرحلة الطايف بسبب الغاء الرحلة وماندري لية الغيت كان عفشنا يركب فيها وبقدرة قادر سحبت الطايرة من امام المخرج اللى امامنا وكان الاعتذار خلل فيها ايييه هين وبعدها جلسنا تسحيب الى 12 بالليل كل شوي يقولون رحلتكم بعد ساعتين وخلال هاللطعه تكرمت الخطوط واعطتنا كوبونات للبوفية كل راكب 4 ريال يعني تشتري موية بس لان الموية غالية بالمطار مدري لية لكن تشتري وجبة لعيالك لنفسك اشتر من جيبك . بالاخير ملوا الناس وبدو يسترجعون تذاكرهم ويطلعون من المطار وبالاخير ما اقلعت الرحلة الا بربع الركاب اخر الليل
زبدة الكلام خطوطنا لها سنوات ولها ميزانية ضخمة غير ايراداتها وعندها اسطول كبير ومع ذلك يقولون انها تخسر لية مدري اجل لية خطوط الامارات تربح؟بالمليارات وكل يوم شاريه طيارات جديدة وحنا طيارتنا يوازنونها بأكياس رمل عشان تركد بالجو والله مهزلة … ليت يجيبون مدير اجنبي للخطوط ويعطونه صلاحيات احسن من الملحم اللى حاس الخطوط فوق ماهي محيوسة والله يستر هالصيفية بتشوف من الخطوط افلام هندية الله يعين المسافرين اشوي اني ما ني من اللي يسافرون كثير
المفروض الخطوط يحطون شعارهم ( نعتز بتغريمك اذا لم تسافر معنا )
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز أبو أحمد
من أمن العقوبة أســــــــــــاء الأدب .
حال الخطوط عندنا بالحضيض . بأسفل سافلين .
وبعدين ما فيه جديد بالأمر كل سنة يقولون خسرانين وإذا رحت تبي حجز يقولون لك ما فيه مقعد .
بالله عليك من أين تجي الخسارة .
أحد الأقارب يقول أحد المرات كنت قادم عن طريق رحله من خارج المملكة وأثناء الوصول الى المملكة قمت بالحجز علي طائرة القصيم وتوفر لي حجز وكان برفقتي أحد الأخوة المصريين قادم من الإمارات ويريد الذهاب الي القصيم أيضا ولم يتوفر له حجز وأثناء صعود الطائرة والجلوس علي المقاعد كنا ننتضر الإقلاع وإذ بالطائرة تتأخر عن موعدها لأكثر من نصف ساعة وما يزيد غبن النفس هو أن المقاعد أكثر من نصفها خالي وذلك بسبب ركوب مسؤول معنا في نفس الطائرة .
فقمت بإخبار المسؤولين عن الطائرة بأن راكب يريد الذهاب معنا في نفس الرحلة فقال لي المسؤولين لا يوجد مقعد .
ويقولوا خسرانين .
والقصص كثيرة في هذا الموضوع .
وتأملنا في المنافسة خير لكن الحال هي الحال .
والطامه الكبرى زايدين بأسعار التذاكر الدبل .
والله يزين الحال .
اللهم آآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآمين .
اللهم صلي علي محمد .
طائات العالم كله من حولنا تطير في الجو أما طائراتنا في – حسب اعلان خطوطنا العتيدة – ما زالت مجرد ظل يسابق حصان في الصحراء.
ما اذ نتوقع من شركة هذا هو اعلانها عن نفسها وخدماتها؟
ماذا نتوقع من شركة عقليات مدرائها ما زالت تراوح في مكانها منذ ثلاثين سنة؟
ماذا نتوقع من شركة لم تحقق ارباح منذ ثلاثين سنة؟
بل ماذا نتوقع من شركة تحقق خسائر متزايدة سنة بعد سنة على مدى ثلاثين سنة؟
الخطوط السعودية ليست بدعا في أجهزة الدولة، فالجميع ينخره الفساد. والفساد بشتى صورة من اهدار المال العام، والاختلاس والرشوة استغىل النفوذ والمحسوبية من المنكرات التي لا تجد من ينهى عنها، ولا تجد من يراقبها ويحاسب عليها، ولا تجد من يحقق فيها ويعاقب مرتكبيها.
الخطوط السعودية مثلها مثل سائر أجهزة الدولة أصبحت سداحا مداحا مباحا لكبار الصغار من مسئوليها من درجة رئيس مركز تكلفة فما فوق.
الكاتب الرائع الوالد عبدالعزيز السويد
والله اني لأرفع لك راية الشكر والامتنان على مقالاتك وعساك على القوة
وانا اذكر لي موقف او كما ذكرت لطعوني مرة بالمطار 6 ساعات متواصلة
وبكل ساعة يقولون نصف ساعة وتركبون الطايرة وهيهات كم نصف قضيت بالمطار
ولك جل الاحترام والتقدير